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• 崗位職責

1、項目統籌運營：負責整個項目的統籌運營管理，制定項目年度經營計劃，搭建多業態管理體系，依據實際情況優化管理流程，確保項目高效、穩定運作，實現年度經營目標。

2、成本管控：負責項目成本管控，包括能耗控制、人工成本、工程維修、行政費用等，達成項目經營指標。

3、品質管理：負責項目品質提升，監督項目各環節服務質量，通過定期巡檢、客戶滿意度調查等方式，及時發現問題并整改，提升項目品質。

4、外部關系維護：維護與社區、街道、政府部門等外部關系，爭取政策支持，為項目發展創造良好外部環境，妥善處理項目投訴熱線問題。

5、團隊建設：負責項目人員招聘、培訓與績效管理，打造高效團隊，明確各崗位工作規范，協調團隊內部關系，提升團隊整體執行力。

6、增值服務管理：關注行業新趨勢及業主需求，引入創新服務理念與技術，開展增值服務項目，提升項目盈利能力與服務競爭力。

7、市場拓展：挖掘潛在項目資源，提供項目信息，參與項目談判

• 任職要求

1、學歷要求：本科及以上學歷，物業管理、工商管理、工程管理等相關專業優先，45歲以下。

2、行業經驗：3年以上物業管理工作經驗，其中至少2年同崗位工作經驗。

3、專業素養：精通物業管理法規政策，熟悉各類物業項目的服務標準與規范，能夠確保項目運營合法合規。

4、能力要求：具備較強的溝通、協調、解決問題的能力；具備數據決策力，依據數據分析實現項目關鍵指標的持續提升；建立以業主為中心的服務設計思維。